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FAQ – Hébergements et Emplacements
Les locations
Quelles sont les différences entre les hébergements 2 fleurs , 3 fleurs , 4 fleurs et PREMIUM ?
Chez Yelloh! Village, les hébergements sont répartis en 4 gammes : , , et , afin de répondre à tous les besoins et budgets. Voici les principales différences :
- : hébergement simple et fonctionnel, avec l’essentiel pour un séjour agréable.
- : un niveau de confort supérieur, avec plus d’équipements et une décoration plus soignée.
- : des hébergements spacieux, bien équipés, avec grands lits en 160 dans la chambre parentale, draps, serviettes de toilette (1 grande + 1 petite serviette), Kit bébé (lit parapluie + chaise haute), lave-vaisselle inclus.
- : le top du confort, avec en plus le ménage de fin de séjour inclus, souvent situés dans des quartiers piétons Premium et accompagnés de nombreux services (TV, Wi-Fi, équipements modernes, espace extérieur aménagé…).
Les prestations peuvent légèrement varier selon les campings. Nous vous invitons à consulter les descriptifs sur notre site pour connaître le détail de chaque hébergement.
Quels équipements sont inclus dans les hébergements ?
Tous les hébergements Yelloh! Village sont équipés pour vous garantir un séjour confortable, quel que soit le niveau de gamme. En règle générale, vous trouverez :
- Une cuisine équipée (plaques de cuisson, réfrigérateur, micro-ondes, cafetière…)
- De la vaisselle et des ustensiles de cuisine
- Une table, des chaises, un salon de jardin ou une terrasse
- Des couchages avec matelas, oreillers et couvertures ou couettes
- Des rangements
- Une salle d’eau avec douche, lavabo et WC (sauf dans certains hébergements spécifiques)
Les draps, serviettes, lave-vaisselle, TV ou climatisation peuvent être inclus ou non, selon la gamme choisie.
Vous pouvez retrouver le détail des équipements dans la fiche descriptive de chaque hébergement sur notre site.
Les hébergements sont-ils équipés de chauffage et/ou de climatisation ?
Cela dépend du type d’hébergement et du camping.
Le chauffage est présent dans la majorité des hébergements, tandis que la climatisation est souvent disponible à partir de la gamme 4 Fleurs ou dans certains hébergements 3 Fleurs.
La présence du chauffage et/ou de la climatisation est toujours précisée dans le descriptif de chaque hébergement sur notre site. Nous vous invitons à le consulter avant de finaliser votre réservation.
Puis-je choisir un hébergement précis sur le plan du camping ?
La sélection précise d’un hébergement ou d’un numéro n’est pas possible.
Cependant, certains campings Yelloh! Village proposent une option payante appelée « choix de secteur ou d’ambiance ». Elle permet de demander un emplacement dans une zone spécifique du camping, sous réserve de disponibilité. Cette option, facturée 40 €, doit être ajoutée au moment de la réservation.
Pour connaître les possibilités dans le camping de votre choix, nous vous invitons à le contacter directement.
Les draps, serviettes et couvertures sont-ils fournis dans les hébergements ?
Les couvertures ou couettes et oreillers sont fournis dans tous les hébergements Yelloh! Village.
Les draps et serviettes, quant à eux, sont :
- Inclus dans les gammes 4 Fleurs et Premium,
- Proposés en option dans les autres gammes (2 et 3 Fleurs), aux tarifs suivants :
‣ 18 € par lit pour la location de draps et taies d’oreiller
‣ 12 € par personne pour la location de serviettes
Ces options peuvent être réservées en ligne ou sur place, selon les disponibilités. Le détail est indiqué dans la fiche de l’hébergement sur notre site.
Mon bébé est-il compté dans le nombre total de participants ?
Oui, les bébés sont comptabilisés dans le nombre total de personnes occupant l'hébergement, quelle que soit leur âge.
Nous vous rappelelons que pour des raisons de sécurité et d’assurance, le nombre total de participants ne peut jamais dépasser la capacité maximale indiquée, même si un lit bébé est présent.
Pensez à bien déclarer la présence de votre bébé au moment de la réservation.
Puis-je brancher ma voiture électrique directement sur mon hébergement ?
Non, il n’est pas autorisé de recharger un véhicule électrique depuis une prise d’un hébergement ou d’un emplacement, pour des raisons de sécurité et parce que les installations ne sont pas adaptées à ce type d’usage.
Certains campings Yelloh! Village sont équipés de bornes de recharge spécifiques pour véhicules électriques. Pour savoir si ce service est proposé dans le camping de votre choix, nous vous invitons à consulter sa fiche sur notre site ou à le contacter directement.
Les emplacements
Quelles sont les différences entre les emplacements 2 Fleurs, 3 Fleurs, 4 Fleurs et Premium ?
Les emplacements de camping Yelloh! Village sont classés en gammes de confort, avec des dimensions et des équipements qui varient selon le niveau choisi :
- 2 Fleurs : emplacement standard de 80 à 100 m², souvent sans électricité ou avec un branchement basique (6A), idéal pour un séjour simple et nature.
- 3 Fleurs : emplacement de 100 à 120 m², avec électricité (souvent 10A), parfois un point d’eau à proximité.
- 4 Fleurs : emplacement spacieux de 120 à 150 m², avec électricité (10 ou 16A), point d’eau, évacuation des eaux usées et parfois un salon de jardin.
- Premium : emplacement de 150 m² ou plus, avec sanitaires privatifs, réfrigérateur, barbecue ou plancha, mobilier de jardin, abri… et parfois Wi-Fi inclus.
Les équipements exacts peuvent varier selon les campings. Vous pouvez consulter la fiche descriptive de chaque emplacement pour en connaître les détails précis.
Puis-je choisir un emplacement précis sur le plan du camping ?
Certains campings Yelloh! Village proposent une option payante appelée « choix de secteur ou d’ambiance ». Cette option (facturée 40 €) ne garantit pas un numéro précis, mais permet de formuler une préférence pour une zone du camping, selon les disponibilités (plus calme, plus proche de la piscine, etc.).
Cette option est proposée au moment de la réservation. Pour en savoir plus ou faire une demande spécifique, nous vous invitons à contacter directement le camping concerné.
Un bébé est-il compté dans le nombre total de personnes sur l’emplacement ?
Oui, les bébés sont comptabilisés dans le nombre total de personnes autorisées sur l’emplacement, quel que soit leur âge.
Pour des raisons de sécurité et d’assurance, la capacité maximale mentionnée pour chaque emplacement ne peut pas être dépassée.
Nous vous rappelons que l'ensembles des participants (y compris les enfants en bas âge) doivent être déclarés au moment de la réservation.
Comment réserver si mon équipement mesure plus de 7,50 mètres ?
Si votre équipement (camping-car, caravane ou tente) mesure plus de 7,50 m, il est fortement recommandé de contacter directement le camping concerné avant de réserver, afin de vérifier l'accessibilité aux emplacements disponibles et de leur compatibilité avec les dimensions de votre véhicule.
Sinon, lors de la demande de réservation en ligne, pensez à :
- Sélectionner un emplacement spécifiquement prévu pour votre équipement (si l’option est proposée),
- Indiquer les dimensions exactes de votre véhicule dans l’encart prévu à cet effet.
Cela permet à l’établissement de vous attribuer un emplacement adapté, avec un accès facilité.
Combien de personnes sont incluses dans le tarif d’un emplacement ?
Le tarif affiché pour un emplacement correspond à 2 adultes.
Toute personne supplémentaire (enfant, adulte ou bébé) fait l’objet d’un supplément, dont le montant varie selon les campings et les périodes.
Par ailleurs, le nombre de personnes est limité à 6 maximum par emplacement, bébé inclus. Cette règle est valable pour des raisons de confort, de sécurité et de réglementation.
Nous vous invitons à consulter les conditions tarifaires de votre camping pour plus de détail.
Les animaux
Les animaux sont-ils autorisés dans les campings Yelloh! Village ?
Oui, dans la plupart des campings Yelloh! Village, les animaux de compagnie sont acceptés, sous certaines conditions.
Ils sont généralement autorisés sur les emplacements nus et dans certains hébergements locatifs (selon les campings).
Le nombre d’animaux accepté, les règles de circulation dans le camping (laisse, carnet de vaccination à jour…) ainsi que les éventuelles restrictions sont précisées dans le descriptif du camping concerné.
Puis-je venir avec un animal de compagnie autre qu’un chien ou un chat ?
Cela dépend du camping et du type d’animal.
Pour tout animal de compagnie autre qu’un chien ou un chat, il est nécessaire de contacter directement le camping afin d’obtenir leur accord préalable.
Quel est le tarif du supplément pour un animal de compagnie ?
Le supplément pour un animal de compagnie est de 7 € par jour.
Les PMR
Comment trouver un camping proposant des hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Pour trouver facilement un camping proposant des hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite, vous pouvez utiliser les filtres de recherche disponibles sur notre site.
Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Chercher un camping », puis d’activer le filtre « Hébergements PMR » dans la rubrique « Type d’hébergement ».
Vous pouvez également consulter la fiche de chaque camping, où la présence d’hébergements accessibles est indiquée si disponible.
Les espaces aquatiques du camping sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
L’accessibilité des espaces aquatiques peut varier d’un camping à l’autre. Certains établissements sont équipés de rampes, de plages immergées ou de fauteuils adaptés, tandis que d'autres ne le sont pas encore.
Pour connaître précisément les équipements disponibles, nous vous recommandons de contacter directement le camping de votre choix. Vous pouvez également obtenir de l’aide dans votre recherche en appelant notre centrale de réservation au 04 66 739 739.
Nos équipes sont à votre écoute pour vous orienter vers un établissement adapté à vos besoins.
Comment utiliser mes points fidélité pour réserver un hébergement PMR ?
Les hébergements PMR étant en nombre limité dans chaque camping, il se peut que les nuits gratuites avec vos points fidélité ne soient pas proposées automatiquement en ligne.
Si vous souhaitez bénéficier de nuits fidélité dans un hébergement PMR, nous vous conseillons de contacter directement notre centrale de réservation au 04 66 739 739. Nos conseillers vérifieront avec vous les possibilités et vous aideront à finaliser votre demande.