FAQ et aide en ligne - Questions fréquentes

La facture définitive ne pourra être délivrée qu'à la fin de votre séjour. Vous pourrez la demander à la réception le jour de votre départ.

Elle sera également disponible à tout moment dans votre espace Mon Compte, rubrique "mes séjours" sur le site www.Yellohvillage.fr

A cet endroit, vous pouvez également retrouver votre bon de séjour et consulter les factures de vos différents paiements.

Les réservations pour l’année suivante ouvrent progressivement, entre mi-septembre et mi-novembre, selon les campings.

La date d’ouverture des réservations est indiquée sur la page de chaque camping dès qu’elle est connue.

Dès l’ouverture des ventes, vous pourrez consulter les tarifs, vérifier les disponibilités et effectuer votre réservation directement sur notre site ou via notre centrale de réservation au 04 66 739 739

Afin de garantir des disponibilités à jour et éviter de bloquer des places sans engagement dans plusieurs campings, seules les demandes de réservations confirmées par un paiement sont possibles. Les pré-réservations et options ne sont donc pas proposées.

Certains campings Yelloh! Village proposent une option payante appelée « choix de secteur ou d’ambiance ». Cette option (facturée 40 €) ne garantit pas un numéro précis, mais permet de formuler une préférence pour une zone du camping, selon les disponibilités (plus calme, plus proche de la piscine, etc.).

Cette option est proposée au moment de la réservation. Pour en savoir plus ou faire une demande spécifique, nous vous invitons à contacter directement le camping concerné. 

Selon la date de réservation et selon le camping, plusieurs moyens de paiement sont acceptés :

• La carte bancaire

Directement sur notre site, à l’aide de votre numéro de dossier (commençant par O2025 ou U2025…) et du nom de famille utilisé lors de la réservation.

• Le virement bancaire

Les coordonnées bancaires du camping vous seront communiquées sur la page de paiement au moment de la réservation ou bien envoyés par email par le camping directement, une fois votre demande de réservation acceptée.

• Le chèque ou les chèques vacances ANCV papier

Nous vous recommandons un envoi en lettre recommandée avec accusé de réception directement à l'adresse du camping.

• Les chèques vacances ANCV Connect

Pour cela, vous devrez télécharger l'application ANCV Connect et suivre les instructions données sur la page de paiement au moment de la réservation.

Important : Pour toute réservation effectuée à moins de 15 jours du début du séjour, seul le paiement par carte bancaire sera proposé.